Domande frequenti sulla prenotazione e sul soggiorno in hotel e Residence.

Domande Frequenti

Domande frequenti (FAQ)

Di seguito sono elencate le domande che gli utenti ci pongono più frequentemente. Troverete suggerimenti utili per la navigazione e la comprensione del funzionamento del nostro sito.

Come posso prenotare una vacanza in uno dei vostri hotel, alberghi o residence all'Isola d'Elba?

Si può effettuare una richiesta di prenotazione telefonando direttamente all’Hotel oppure inviando una mail o un fax di richiesta. Compilando invece il modulo di prenotazione direttamente dal nostro sito, la richiesta inviata non sarà impegnativa ma si riceveranno in poco tempo tutte le informazioni, le offerte applicabili, gli sconti, last minute e quanto previsto per organizzare la propria vacanza.

Se decido e desidero prenotare la mia vacanza in un hotel albergo o residence all'Isola d'Elba, cosa devo fare? E' necessario inviare una caparra?

Si deve subito confermare la propria prenotazione, telefonicamente, per fax, o mail. Vi sarà inviata una conferma definitiva con una richiesta di caparra pari al 30% del soggiorno. La caparra dovrà essere inviata a mezzo bonifico bancario, o con autorizzazione all’addebito su carta di credito, o con vaglia postale. L’acconto vi sarà detratto direttamente in hotel, dal conto finale al momento della vostra partenza.

NESSUNA PENALE PER ANNULLAMENTI E PARTENZE ANTICIPATE

ZERO PENALI: In caso di cancellazioni comunicate entro la data di arrivo non sono previste penalità o rimborsi ma la possibilità di utilizzare l'acconto per un successivo soggiorno (previa conferma di disponibilità da parte dell'Hotel) da effettuarsi entro il 30 settembre dell'anno seguente. - In nessun caso l'acconto versato sarà rimborsato. - In caso di partenza anticipata rispetto a quella prevista dalla conferma di prenotazione è data facoltà all'Hotel di richiedere il pagamento dell'importo totale che il cliente avrebbe dovuto pagare se si fosse fermato in albergo per l'intera durata del soggiorno prenotato.

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